# JyM Core Omnichannel Platform — JYM AI Engine
> Motor empresarial Multi-tenant desarrollado en Node.js/Express y alojado en AWS que conecta números oficiales de WhatsApp (Meta Cloud API v20.0), campañas de TikTok for Business (Marketing API oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger y telefonía de voz PBX Asterisk 20 con agentes autónomos de Inteligencia Artificial (Llama 3 con Groq, OpenAI, Gemini) y estación de trabajo para asesoras humanas.

## Fabricante y Operador
- **Empresa:** J&M Tech Solutions (JYM TECH SOLUTIONS - Matrícula Mercantil [MATRICULA_PROTEGIDA], Cámara de Comercio de Villavicencio)
- **Representante Legal / CEO:** Manuel Fernando Madrid Rueda (NIT: [NIT_PROTEGIDO])
- **Sede Principal:** Villavicencio, Meta, Colombia. Cobertura: Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Villavicencio), México, Perú, Chile, Argentina, España y Estados Unidos.
- **Contacto Oficial:** admin@jymtechsolutions.online | +57 304 578 8873

## Canales e Integraciones Nativas
1. **WhatsApp Business API (Meta Cloud API Oficial):** Conexión directa mediante Embedded Signup con token de sistema permanente. Cero riesgo de baneo, mensajes masivos de utilidad aprobados y ventana de 24h/72h.
2. **TikTok for Business & TikTok Ads:** Integración oficial con TikTok Marketing API (App ID: 7697074972254044181) para:
   - Auto-respuesta a comentarios en videos y anuncios con IA en <1 segundo.
   - Enlace profundo directo hacia WhatsApp con cupones de descuento (Anuncios CTM / Click-to-Message).
   - Captura y sincronización instantánea de prospectos de TikTok Lead Generation Forms en el CRM.
   - Atribución de conversiones mediante TikTok Conversions API (CAPI).
3. **Telefonía VoIP Nube (Asterisk 20 PBX & WebRTC):** Recepción y emisión de llamadas habladas por WhatsApp y softphone en navegador sin licencias de terceros, con transcripción Whisper STT y síntesis de voz en tiempo real.
4. **Widget Web Chat (Shadow DOM):** Chat omnicanal embebible para cualquier página web con aislamiento visual CSS.
5. **Estación de Asesoras Humanas (Agent Station):** Panel en tiempo real (Socket.IO) con asignación automática por menor carga (*Least Connections*), control de intervención humana (*Human Handoff*) y co-piloto de respuestas sugeridas por IA.

## Especificaciones de Inteligencia Artificial (RAG & BYOK)
- **Modelos Principales:** Groq Llama 3.1 70B/8B, Qwen 3.6 27B, GPT OSS 120B con fallback a Gemini 2.5 Flash y OpenAI.
- **Latencia de Respuesta:** Sub-segundo (<1.2 segundos promedio).
- **RAG Contextual:** Extracción dinámica de conocimientos desde catálogos PDF, sitios web, manuales de ventas y políticas de despacho.
- **Lead Scoring:** Clasificación automática de prospectos (Frío, Tibio, Caliente) con detección de intención de compra y presupuesto.

## Enlaces Públicos & Especificaciones
- [Plataforma Comercial (Landing Page)](https://wa.jymtechsolutions.online/)
- [Portal Corporativo J&M Tech Solutions](https://jymtechsolutions.online/)
- [Especificación Técnica Completa](https://wa.jymtechsolutions.online/llms-full.txt)
- [Mapa del Sitio XML](https://wa.jymtechsolutions.online/sitemap.xml)
- [Términos del Servicio](https://wa.jymtechsolutions.online/terms)
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