📊 Resumen General
💰 Rendimiento del Negocio (Estimado)
💬 Costos WhatsApp Meta
Desglose de Mensajes
Uso del Plan
🔒 Últimas Resoluciones de Chat
| Fecha | Asesor | Cliente | Nota de Resolución |
|---|---|---|---|
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🔌 Conexión de Canales
🌡️ Temperatura de Leads (IA)
📋 Listado de Prospectos
| Cliente | Temperatura | Score % | Intención | Interés | Última Actividad | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando datos del scoring... | ||||||
🤖 Configurar IA
Configuración del prompt principal, BYOK y sintonización de respuestas
✏️ System Prompt Actual
⚡ Autogenerador de Prompt
Define cómo se comportará tu asistente virtual. Puedes escribirlo manualmente a la izquierda o generarlo automáticamente aquí desde una URL o un texto de tu negocio.
🌐 Generar desde URL
📄 Generar desde Texto
🔑 Trae tu propia API Key (BYOK)
Configura tus propias credenciales de inteligencia artificial (OpenAI, Gemini, Groq o DeepSeek) para liberar el consumo del pool general.
Selecciona un chat...
🗺️ Zonas de Cobertura y Envíos (Geolocalización GPS e IA)
Configura tus zonas geográficas, montos de adelanto por ciudad/agencia y reglas comerciales. La IA geocodificará la ubicación GPS del cliente o identificará su ciudad automáticamente para aplicar cobros y despachos en tiempo real.
🚚 Sistema de Logística y Despachos
Gestión centralizada de pedidos, envíos por agencia y notificaciones automáticas de despacho por WhatsApp.
CRM / Monitor de Pedidos
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Ficha de Pedido & Cliente
✏️ Editar Persona
Actualiza los datos personales, detalles de cobro y despacho del pedido.
📦 Inventario / Catálogo
Gestiona tus productos. Las imágenes serán enviadas por la IA cuando se ofrezcan.
| Imagen | Nombre | Precio | País | Cuentas | Descripción | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando catálogo... | ||||||
📈 Marketing Studio
Rendimiento de campañas Facebook Ads y generación de Leads
📊 Métricas Avanzadas de Meta Manager
📈 Rendimiento por Campaña
| Campaña | Leads | Gasto | CPL |
|---|
🌐 Distribución por Plataforma
🔥 Conversiones de Leads Recientes
🚀 Campañas & Plantillas
Programación de mensajes automáticos y gestión de plantillas Meta
🌟 Saludos Motivacionales Diarios
Envía un saludo motivacional automático a tus contactos registrados. Ideal para fomentar constancia y retención del cliente.
🎂 Saludos de Cumpleaños
Saluda automáticamente a tus contactos en el día de su cumpleaños. Extrae dinámicamente sus fechas de nacimiento de la base de datos importada.
🧠 Auto-aprendizaje de Chats
Permite a la IA aprender continuamente de las conversaciones. Analiza las respuestas de los asesores para actualizar automáticamente la base de conocimiento y sugerir respuestas.
👥 Gestión de Equipos
Administra los asesores, información de contacto y accesos rápidos
Suscripción
⚙️ Personalización del Panel
🎨 Identidad Visual
Configura el logo y los colores corporativos de tu marca.
💬 Datos Compartidos con la IA
Configura información de depósitos y delivery que la IA podrá compartir automáticamente.
🏢 Operaciones & Call Center (SLAs / Comisiones)
Configura el comportamiento de tu Call Center, límites de SLA y comisiones de las asesoras.
🤖 Alertas de Telegram
Configura alertas de soporte y notificaciones a grupos.
💳 Pasarela de Pagos (Culqi)
Configura tus llaves de API de Culqi para procesar cobros y pagos.
🚚 Integración Dropi
Configura tu API Token de Dropi para exportar pedidos directamente a tu cuenta.
📈 Meta Ads (Marketing)
Configura tus accesos para visualizar métricas en tiempo real de tus campañas de Facebook e Instagram.
💬 Webchat Widget JYM AI Engine
Personaliza la apariencia, identidad e integración del widget flotante para tu página web.
⚡ Previsualización en Tiempo Real
💰 Comisiones de Asesoras
Calcula y monitorea las ventas concretadas y comisiones acumuladas por cada asesor del equipo.
🏆 Ranking de Ventas
📋 Detalle por Asesora
| Asesor | Rol | Pedidos | Total Vendido | Comisión |
|---|
📉 Demanda No Atendida (Análisis de Mercado)
Registros de productos solicitados por los clientes que no se encuentran actualmente configurados en tu catálogo.
| Fecha | Teléfono | Producto Solicitado | Motivo/Intención |
|---|---|---|---|
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💡 Sugerencias de Entrenamiento (Manejo de Excepciones)
Interacciones donde el bot no tenía una respuesta exacta o el cliente planteó una objeción difícil. Revisa y conviértelas en FAQs con un clic.
| Fecha | Teléfono | Categoría | Consulta / Objeción | Estado | Acción |
|---|---|---|---|---|---|
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💬 Base de Conocimiento (FAQs)
Gestiona las preguntas frecuentes y las reglas generales del negocio
📁 Categoría / Producto
🌐 FAQs Globales
Gestiona las preguntas frecuentes generales para este producto o categoría.👁️ Supervisión en Vivo (Call Center)
Monitorea asesores activos, colas de espera en tiempo real y asigna conversaciones.
⚠️ Cola de Espera (Chats por Asignar)
0 chats👤 Desempeño y Estado del Equipo
🔒 Historial de Resoluciones de Chat
Listado histórico de todas las conversaciones marcadas como resueltas por las asesoras del equipo.
| Fecha | Asesor | Cliente | Nota de Resolución |
|---|---|---|---|
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🟢 Estado de Conexión
🔗 Conexión Oficial (Facebook Setup)
Conecta tu número de WhatsApp Business directamente a través de Meta.
🛠️ Opción Manual / Pruebas
Si tienes un número de pruebas de Meta Developer, configúralo manualmente:
📋 Requisitos